DELEGAR TAREFAS

Na experiência como supervisora, com toda certeza a delegação de tarefas era um dos meus dramas: sempre centralizei tudo e ainda preciso melhorar bastante nesse quesito. Porém, aprendi muito com os meus líderes, colegas de trabalho e estagiários e desenvolvi meios para que a delegação de tarefas fluísse com mais naturalidade. Não é simples, porém vale o esforço e com o tempo você vai construindo seu equilíbrio.  

É preciso saber que existe uma grande diferença entre delegar trabalho a um funcionário e delegar responsabilidade e autoridade a ele. Isso funciona melhor quando você concede às pessoas poder para tomarem decisões ligadas à tarefa. Sem isso, elas podem sentir que você as trata como robôs que apenas executam o que você determina. As pessoas se envolvem bem mais em projetos quando desempenham um papel para moldá-los. Elas tendem mais a se apaixonar por ideias, soluções e decisões que elas próprias criaram.

Dito isso, preciso alertá-los para os momentos em que você absolutamente não deve delegar nada. Em certas ocasiões, por causa do tempo, da eficácia ou da importância, você deve simplesmente comunicar às pessoas o que decidiu e o que elas devem fazer.  O segredo é saber quando  e por que você deve decidir sozinho, mas esse é assunto para outro post.

Enfim, para ajudá-los a ser um delegador eficaz, aqui estão algumas dicas sobre o que deve ou não fazer:

CERTO: Examine as características de cada membro de sua equipe e as tarefas que pretende delegar . Comece sendo um mediador. Escolha pessoas que estejam preparadas para o próximo desafio e que gostem de resolver problemas. É importante dizer por que as selecionou para a missão, pois isso é um  feedback maravilhoso sobre as competências delas.

ERRADO: Não delegue tarefas e depois desapareça. Acompanhe de perto o desenvolvimento e a execução para poder dar feedback e oferecer ajuda. Deixe claro que você pretende fazer isso não porque queira controlar as coisas nos mínimos detalhes, mas porque quer estar disponível caso precisem de você e torcer pelo sucesso das pessoas. Em projetos com certa urgência, ao delegar as tarefas, seja bem claro com relação aos prazos.

CERTO: Delegue projetos e tarefas que ajudem os funcionários a melhorarem sua imagem na organização. Ótimos líderes, ao delegarem tarefas, aproveitam para ajudar os funcionários a desenvolverem suas habilidades e reputação. Compartilhe a notoriedade. Quando eles parecem bem, você parece bem.

ERRADO: Não sinta culpa ao delegar uma tarefa pela qual não sente entusiasmo. Somos todos diferentes. Outra pessoa pode gostar do trabalho mais que você- e melhorá-lo. Se a pessoa não gostar da tarefa mais que você, isso não impede que ela seja delegada. Como líder você tem o direito de distribuir o trabalho, mesmo aquele menos desejável. Apenas aja de forma justa ao fazer isso e não se esqueça de mostrar reconhecimento.

CERTO: Quando quiser que bons funcionários aprendam e cresçam, delegue tarefas, mas proporcione informações e autoridade suficientes para que sejam bem-sucedidos.

Espero ajude!!

Bibliografia: Jill Geisler, Como se tornar um ótimo Chefe; Rio de Janeiro: Sextante, 2013.